Le contrôle expliqué

Préparez votre vérification de compte chez Gowin Casino

La licence impose de connaître chaque joueur : comptez 61 heures pour que votre dossier soit traité.

Lancer la vérification

Autorisé par la Malta Gaming Authority sous la licence MGA/B2C/030/2005 depuis 2005

Avant le retrait

Retenez ces six points avant d'envoyer vos pièces

Le doute le plus courant porte sur le délai : il est fixe et connu à l'avance.

Qui vérifie

Gowin Casino Ltd.

Sous quelle licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/030/2005

Délai de traitement

61 heures

Moment obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Questions sur le dossier

[email protected]

Âge minimum contrôlé

18+

Pendant l'envoi

Quatre étapes vers un compte validé

Une photo floue provoque presque toujours un second envoi, et donc un délai doublé.

Votre liste personnelle

Depuis votre compte, ouvrez la rubrique dédiée à la vérification et regardez la liste des pièces demandées pour votre profil.

Au moment de la prise de vue

Photographiez votre pièce d'identité à plat, sans reflet, les quatre coins visibles, puis envoyez la face et le revers si le document en comporte.

Avant l'envoi, après le scan

Un justificatif de domicile récent arrive à la deuxième étape : préférez un original, et non une capture d'écran d'un espace client.

Consultez votre boîte e-mail

Une fois les pièces parties, patientez : le traitement prend 61 heures, et une confirmation vous prévient de la suite à donner.

Un envoi réussi

Quels papiers la vérification réclame-t-elle ?

On croit souvent devoir fournir un dossier entier : trois pièces suffisent dans la plupart des cas.

Pièce d'identité

Ce qu'il confirmeVotre identité et votre âge

À montrerPhoto nette, coins visibles, non expirée

Justificatif de domicile

Ce qu'il confirmeL'adresse déclarée à l'inscription

À montrerDate récente, nom et adresse lisibles

Preuve de paiement

Ce qu'il confirmeLe moyen utilisé pour déposer

À montrerTitulaire et numéro partiellement masqués

Votre pièce revient refusée : voici ce qui bloque

Titre hors validité. Un titre expiré ne prouve plus rien au moment du contrôle, même s'il était valable à l'inscription. Photographiez le titre encore en cours de validité Envoyez les deux faces recto et verso

Avant la correction, après la correction. L'identité du compte doit correspondre à celle du titulaire, et l'adresse déclarée à celle du justificatif. Signalez l'écart à [email protected] Joignez un justificatif au nom du compte

Adresse datée de trop longtemps. Un justificatif de domicile ancien ne situe plus le joueur, la vérification exige une adresse actuelle. Choisissez un document de moins de trois mois Reprenez une facture au nom du compte

Contrôle d'origine des fonds et lutte anti-blanchiment

La licence MGA/B2C/030/2005 délivrée par la Malta Gaming Authority impose à Gowin Casino Ltd. de savoir d'où provient l'argent placé. Il s'agit d'une étape de routine contre le blanchiment, identique pour tous, et non d'une accusation portée contre vous.

Selon votre situation, quelques justificatifs peuvent compléter le dossier déjà transmis.

Dernier bulletin de salaire
Avis d'imposition annuel
Relevé bancaire récent
Acte de vente d'un bien
Relevé d'un portefeuille cryptomonnaie

Les moments du contrôle

Vous venez de recevoir une demande de pièce

Une fois ces quatre moments connus, aucune demande ne vous prendra au dépourvu.

Un premier retrait sans attente

Le retrait déclenche la vérification au plus tard, car la licence l'exige avant tout paiement sortant : pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement sont alors réclamés.

Un nouveau moyen de paiement ?

Un moyen de paiement qui n'est pas encore rattaché à votre profil demande une preuve de paiement, pour confirmer que le compte vous appartient bien.

Avant le dépôt, après le contrôle

La licence fixe l'âge minimum à 18 ans, et le casino peut réclamer une pièce d'identité dès l'inscription ou au premier dépôt pour le confirmer.

Un dépôt hors de vos habitudes

Un mouvement nettement supérieur à vos habitudes amène le service à demander l'origine des fonds, avec pièces à l'appui et sans jugement.

Jusqu'au versement

Vérifiez votre dossier sans crainte

Sept réponses courtes pour savoir ce qu'on vous demande, pourquoi, et comment cela se termine.

Pourquoi me demandez-vous d'où vient mon argent ?+

Le contrôle de la provenance des fonds relève de notre licence et vise la lutte contre le blanchiment. Il ne vous met pas en cause : il s'applique à tous les joueurs dans le même cas. Répondez simplement, avec une pièce qui montre l'origine des sommes.

Mes papiers envoyés sont-ils vraiment protégés ?+

Oui. Le site chiffre les échanges en 256-bit TLS, ce qui protège vos fichiers pendant le transfert. Vos pièces ne servent qu'à la vérification du compte et ne sont pas transmises à des tiers commerciaux.

Quel régulateur délivre la licence de Gowin Casino ?+

L'établissement est exploité par Gowin Casino Ltd., société immatriculée sous le numéro C-16854 (Malte), dont le siège se trouve Level 4, Portomaso, St Julian's. La Malta Gaming Authority lui a remis la licence MGA/B2C/030/2005, en activité depuis 2005.

Mon nom a changé, comment mettre le dossier à jour ?+

La vérification doit correspondre à votre identité actuelle. Envoyez la pièce qui atteste du nouveau nom à [email protected], avec une courte précision. L'équipe met le dossier à jour et vous confirme la suite.

Quand le casino demande-t-il la vérification ?+

Notre licence impose le contrôle au plus tard avant le premier retrait. Nous pouvons aussi le demander plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt, afin que le versement ne soit pas ralenti plus tard.

Que se passe-t-il si une de mes pièces est refusée ?+

Un refus ne ferme pas le dossier : le message indique le motif, le plus souvent une photo floue ou un document tronqué. Renvoyez une prise de vue lisible à [email protected] et le contrôle reprend aussitôt.

Est-ce que je peux photographier mes pièces avec mon téléphone ?+

Oui, une photo prise au téléphone convient si les quatre bords sont visibles et les caractères nets. Posez la pièce à plat, dans une lumière uniforme, sans flash ni reflet. Une image lisible évite une demande de reprise.